Floor Supervisor - Luxury Hospitality Leadership Role in Bali

Bergabunglah dengan tim hospitality yang dinamis di jantung Kuta Selatan, Bali sebagai Floor Supervisor dan memimpin dengan keunggulan di salah satu destinasi wisata paling dinamis di dunia. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk membentuk pengalaman tamu yang luar biasa sambil menikmati keindahan Bali.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung atas operasional di lantai, memastikan setiap detail diatur dengan sempurna. Dengan menggunakan sistem manajemen seperti Front Office Management System (FOMS) dan Property Management System (PMS), Anda akan mengoptimalkan efisiensi operasional dan meningkatkan kualitas layanan. Peran ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam industri hospitality dengan tantangan yang menarik dan lingkungan kerja yang mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin tim floor dengan fokus pada standar layanan tinggi dan pengalaman tamu yang luar biasa.
• Memastikan operasional lantai berjalan lancar dengan menggunakan sistem seperti FOMS dan PMS.
• Melakukan audit dan inspeksi rutin untuk memastikan kepatuhan terhadap standar operasional dan keamanan.
• Mengelola inventaris dan peralatan di lantai dengan efisien.
• Mengawasi kualitas layanan dari staf lantai dan memastikan mereka terlatih dengan baik.
• Menangani keluhan tamu dengan profesional dan memastikan setiap masalah diselesaikan dengan baik.
• Mengoptimalkan penggunaan ruang dan sumber daya untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja lantai dan memberikan saran untuk perbaikan berkelanjutan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Floor Supervisor atau peran serupa di industri hospitality.
• Pendidikan setara SMA atau setingkat dengan sertifikasi dalam manajemen hotel atau hospitality.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan memimpin tim.
• Pengalaman dengan sistem manajemen seperti FOMS dan PMS adalah nilai tambah.
• Pengalaman bekerja di lingkungan multi-bahasa adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait