IT-System-Support (Festanstellung beim Kunden)

Sind Sie ein technikbegeisterter Problemlöser mit Leidenschaft für IT-Infrastrukturen? Abishar Technologies Indonesia sucht einen engagierten IT-System-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für eine Festanstellung bei unserem renommierten Kunden in Jakarta Selatan. In dieser Rolle werden Sie täglich mit der Wartung und Unterstützung unserer IT-Infrastruktur betraut. Mit unserem stark wachsenden Team in Jakarta Selatan bieten wir Ihnen die Chance, Ihre Fähigkeiten zu erweitern und Ihr Wissen in einer dynamischen und innovativen Umgebung zu vertiefen.

Abishar Technologies Indonesia ist ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Lösungen mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und technologische Innovation. Unsere Mission ist es, unseren Kunden durch innovative Technologien und exzellenten Service den Weg zu erleichtern. In dieser Rolle werden Sie täglich mit der Wartung und Unterstützung unserer IT-Infrastruktur betraut, einschließlich Server, Netzwerke und Workstations. Sie werden auch für die erste Ebene der IT-Support-Anfragen verantwortlich sein, die von unseren Mitarbeitern und Kunden eingereicht werden.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Wartung und Unterstützung unserer IT-Infrastruktur, einschließlich Server, Netzwerke und Workstations.
• Erste Ebene der IT-Support-Anfragen bearbeiten, die von Mitarbeitern und Kunden eingereicht werden.
• Regelmäßige Backups und Datensicherungen durchführen, um die Integrität und Verfügbarkeit unserer Daten zu gewährleisten.
• IT-Probleme identifizieren, diagnostizieren und beheben, um die Betriebsbereitschaft unserer Systeme zu gewährleisten.
• Dokumentation aller IT-Aktivitäten und -Wartungsarbeiten führen, um eine umfassende Aufzeichnung unseres IT-Infrastrukturstatus zu gewährleisten.
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, einschließlich Software-Entwicklung und Netzwerksicherheit, um sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur optimal funktioniert.
• Regelmäßige IT-Aktualisierungen und -Upgrades durchführen, um sicherzustellen, dass unsere Systeme auf dem neuesten Stand sind.
• Benutzeranforderungen und -bedürfnisse analysieren und IT-Lösungen entwickeln, die den Anforderungen unserer Kunden entsprechen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der IT-System-Support-Rolle.
• Bachelor-Abschluss in Informatik, Elektrotechnik oder einem ähnlichen Fachgebiet.
• Kenntnisse in ITIL oder anderen IT-Servicemanagement-Frameworks.
• Kenntnisse in Windows Server und Linux-Betriebssystemen.
• Kenntnisse in Netzwerkprotokollen und -technologien, einschließlich TCP/IP, DNS, DHCP und VPN.
• Kenntnisse in IT-Sicherheitsmaßnahmen und -protokollen.
• Kenntnisse in IT-Wartungs- und -Support-Tools wie ServiceNow, Jira, und anderen Ticketing-Systemen.
• Fähigkeit, in einer multikulturellen Umgebung zu arbeiten und mit internationalen Teams zusammenzuarbeiten.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait