Healthcare Customer Service Representative (Billing Specialist) - Remote in Bali
Bergabunglah dengan GeBBS Healthcare Solutions, pemimpin global dalam manajemen siklus pendapatan kesehatan, sebagai Healthcare Customer Service Representative (Billing Specialist)! Kami mencari profesional berpengalaman untuk bergabung dengan tim remote kami di Bali (Canggu, Ubud, Denpasar). Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam proses billing dan customer service di industri kesehatan.
Sebagai Healthcare Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan dari pasien, asuransi, dan penyedia layanan kesehatan. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem billing seperti Epic, Cerner, dan Meditech untuk memastikan semua klaim diproses dengan tepat. Dengan pengalaman dalam manajemen klaim dan customer service, Anda akan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan memastikan proses billing berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan dari pasien, asuransi, dan penyedia layanan kesehatan dengan profesional dan ramah.
- Memproses klaim dan pembayaran dengan menggunakan sistem billing seperti Epic, Cerner, dan Meditech.
- Memastikan semua klaim diproses dengan tepat dan sesuai dengan pedoman industri.
- Membantu meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam proses billing dan customer service.
- Mengelola dan memantau klaim yang tertunda untuk memastikan penyelesaian tepat waktu.
- Menyediakan dukungan teknis dan pelatihan kepada tim terkait tentang sistem billing.
- Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan pedoman industri kesehatan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan kualitas layanan dan proses billing.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Service Representative atau Billing Specialist di industri kesehatan.
- Paham dengan baik tentang sistem billing seperti Epic, Cerner, dan Meditech.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen klaim atau customer service kesehatan akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja secara independen.
- Pengalaman dalam menangani pertanyaan dan keluhan dari berbagai pihak terkait kesehatan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Pengalaman dalam bekerja secara remote akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang