Direct XL Agent

Bergabunglah dengan tim kami di Gloria Jasa Mandiri di Gresik, Jawa Timur, sebagai Direct XL Agent. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan telekomunikasi terbaik bagi pelanggan kami. Dengan misi kami untuk menghubungkan jutaan orang, Anda akan berperan dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Sebagai Direct XL Agent, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari, membantu mereka dengan pertanyaan, masalah, atau permintaan terkait layanan telekomunikasi. Anda akan menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk memberikan dukungan yang cepat dan efisien. Dengan insentif menarik dan gaji pokok yang kompetitif, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk mengembangkan karir Anda di industri yang dinamis ini.

Kami menawarkan BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan untuk mendukung kesejahteraan Anda. Selain itu, kami juga menyediakan peluang untuk berkembang dan naik jabatan dalam jangka waktu yang sesuai dengan kinerja dan dedikasi Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani panggilan masuk dan keluar terkait layanan telekomunikasi
• Memberikan informasi dan dukungan pelanggan secara profesional dan ramah
• Menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan
• Mengatasi masalah pelanggan dengan cara yang efisien dan tepat waktu
• Mengikuti dan mematuhi prosedur operasional standar
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan kualitas layanan
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Direct Sales Agent atau peran serupa di industri telekomunikasi
• Keahlian dalam menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk menangani panggilan pelanggan
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait